Pour le retail et l'hospitality

Expérience digitale pour vos clients

QR codes WiFi pour les clients, cartes de l'équipe en salle, liens smart pour menus digitaux et réservations.

Avantages pour votre secteur

  • QR codes WiFi : les clients se connectent en scannant
  • Cartes digitales pour le staff en salle et la réception
  • Short links pour menus digitaux avec détection de langue
  • Réservation de tables ou services depuis la carte
  • Thèmes personnalisés aux couleurs du lieu
  • Analytics : combien de clients ont scanné le QR
  • Cartes de visite physiques pour le management

Cas d'usage

  • Restaurant : QR code sur la table pour menu et WiFi
  • Hôtel : carte digitale du concierge avec réservation de services
  • Boutique : QR code en vitrine avec lien vers le catalogue en ligne
  • Bar : QR code WiFi personnalisé avec logo du lieu
  • Chaîne : thèmes de marque cohérents pour tous les points de vente

En chiffres

WiFi instantvia QR
menu multilingueavec un seul QR
0 papierdans l'établissement

Pourquoi c'est important

Dans le retail et l'hospitality, le premier contact se fait sur place — à la table, à la réception, à la caisse, en vitrine. Le QR code WiFi est l'exemple classique : le client entre, scanne le QR, est connecté au WiFi sans demander le mot de passe au barman. Juste après, le QR peut le mener au menu digital, au système de réservation, à la page d'avis.

Pour les restaurants, le menu digital via short link résout le problème des versions : italien pour les locaux, anglais pour les touristes, allemand pour les Suisses germanophones. Un seul QR sur la table, geo-targeting qui détecte le pays du visiteur via IP, et chacun voit le menu dans sa langue. Mettre à jour les prix ou ajouter des plats est une modification CMS, pas une réimpression.

Pour les hôtels, la carte du concierge digital inclut photos du personnel, contacts, réservation de services (transfert, restaurant, excursions). Le client n'a plus besoin de chercher l'interphone ou de téléphoner : il scanne depuis le QR en chambre, réserve directement. Le staff voit les demandes en temps réel, gère les confirmations, et tout reste suivi pour améliorer le service.

Comment ça marche

  1. 1

    Générez les QR de l'établissement

    WiFi, menu, réservation table, plan. Chaque QR personnalisé avec les couleurs et le logo de votre marque.

  2. 2

    Imprimez et placez

    Stickers sur tables, en vitrine, à la caisse, dans les chambres d'hôtel. SVG vectoriel pour tout format d'impression.

  3. 3

    Mettez à jour sans réimprimer

    Les QR pointent vers des destinations dynamiques. Vous changez le menu en ligne, mettez à jour les prix, remplacez la page — les QR sur table continuent de fonctionner.

Questions fréquentes

Le QR WiFi fonctionne-t-il sur tous les téléphones ?

Oui. iOS depuis la version 11, Android depuis 10 lisent nativement le QR WiFi et se connectent automatiquement. Sur les versions antérieures, le visiteur voit le mot de passe et peut le copier manuellement.

Puis-je changer le menu sans réimprimer les QR ?

Oui. Le QR pointe vers un short link qui redirige vers la page du menu en ligne. Vous modifiez le menu en ligne, le QR physique reste le même et affiche immédiatement la version mise à jour.

Comment fonctionne la détection de la langue ?

Le short link détecte le pays d'origine via IP (CH, IT, DE, FR, etc.) et redirige vers la version du menu dans la langue correspondante. Fallback configurable pour visiteurs de pays non mappés.

Puis-je utiliser le même QR pour plusieurs établissements de la même chaîne ?

Oui. Vous créez un short link de chaîne qui redirige selon la géolocalisation du visiteur vers l'établissement le plus proche. Idéal pour chaînes multi-sites avec thème de marque partagé.

Les QR se dégradent-ils avec l'usure ?

Imprimés sur matériau résistant (sticker PVC laminé, aluminium), ils durent des années. La correction d'erreurs du QR garantit la lecture même avec petites rayures ou saleté. Coût matériau : quelques francs par établissement.